票劵退款注意事項

1、根據消費者保護法令規定，將提供您享有收到商品後七日猶豫期解約退券之權益。

2、如超過七日仍須取消退券，因退劵衍生之相關手續費，將自退劵費用中扣除。
3、退換票之商品必須是未經使用、無毀損、全新狀態與完整包裝（保持商品、
       附隨文件或資料完整性），若非檢查之必要或因可歸責於消費者之事由，致所收受之商品有毀損、
      滅失或變更者，本公司得依法另外請求償還受領時價額或已支出必要或有益費用。

4、取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，將會為您進行退款作業。

5、本公司銷售票劵皆為銀行信託或履約保證，且為不記名之有價證劵，如遺失依法恕不補發。

6、『手續費收費辦法』依票面面額酌收3%收續費

票劵退款檢附資料

1、紙本禮券退劵：退劵請檢附實體票劵、發票正本及信用卡簽單(簽單須為原刷卡人)，需請先致電訂房專線索取【退貨折讓單】， 並將折讓單印出後簽名及蓋章，折讓單第一、二聯連同實體票劵一同退回，第三聯請您留底憑證。

      當月退劵且保留當月發票除外則不需填寫折讓單。如若未填寫折讓單，將會扣除稅金，計算方式為: 住宿券金額/1.05X5%。

      2、電子禮劵退劵：請依照電子訂單內容退劵申請連結之程序，辦理退劵申請。

票劵退款工作天

        退款方式將比照您購買禮劵付款方式。

※備註:原購買若使用刷卡方式結帳，請恕只能退回原卡號，無法改退現金。

***鄭重提醒，新悦花園酒店不會以電話要求民眾提供信用卡資料或依指示操作ATM，若您接到可疑電話，請立即撥打165詐騙諮詢專線。

辦理退貨後,電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，視為同意得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，授權新悦花園酒店代為處理，免以紙本交付，取代人工簽名的折讓單，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。
 

如有任何疑問，請來電至 新悦花園酒店股份有限公司 客服中心： 05-277-8666

或請洽詢本飯店或來信客服信箱： info@hsinhotel.com.tw