福泰飯店僅接受退券的服務，恕不提供退換其他商品或禮券。

退券需檢附什麼憑據?

發票正本及【退貨折讓單】，並將折讓單印出後簽名及蓋章，折讓單第一、二聯寄回，第三聯請您留底憑證。
寄至福泰飯店集團-財務部收（地址：10547台北市松山區長春路343號B1），詳洽（02）2719-2023轉財務部。

贈品是否需退還?

購買禮券時若有贈品，其未保持完整或遺失無法連同退還，福泰飯店將會收取該贈品市值。請您申請退貨時務必保持商品完整，以保障您的退款流程能順利完成。

多久可以收到退款?

退款方式將比照您購買禮券付款方式。

信用卡刷退 : 信用卡需10個工作天完成刷退流程，且退刷時間會受信用卡結帳週期所影響，退款金額可能會在下期信用卡帳單上，再請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行詢問。