訂購流程
１. 欲購買商品時，請點選
「馬上購買」
直接進入結帳專區，或點選
「加入購物車」
將商品放入購物車後可繼續購買其他商品，或點選右下角的
購物車圖示，進入結帳頁面。
提醒您：購買頁面包含商品的優惠（使用）期間、內容、說明及注意事項，請詳細閱讀相關內容並同意後再做購買。
２. 結帳專區：
● 請確認訂購數量為正確
● 請確認訂購數量為正確
● 本商城一律使用信用卡付款。取票方式請點選
「電子票券」。
● 為確保您的訂單權益，請務必提供正確資訊。
E-mail鍵入後，須進行驗證碼之驗證。驗證碼信件有時會歸類在垃圾信箱中，請同步確認收件夾及垃圾信件夾。
● 填寫完畢，請點選
「我要結帳」。
請於頁面中再次確認商品明細及購買資訊皆為正確。沒問題後，請點選
「送出訂單」。
訂單送出後將直接轉至付款頁面（銀行頁面）。請依照畫面上步驟完成付款。
＊操作期間請勿關閉瀏覽器以免導致付款失敗＊
● 付款成功後，系統會自動導回商城頁面並出現以下畫面。按下確定後則完成購買。
● 提醒您，小人國不會主動通知您進行付款、款項修改支付等相關作業，也不會請您至ATM/線上操作任何金融上的操作行為，若有任何問題，請洽園區或撥165反詐騙專線求證。
３. 票券使用須知：
● 訂單明細 於本商城購買票券訂購成功後，系統將會寄送訂單明細至購買時填寫之E-Mail信箱。訂單明細提供相關購買資訊，此資訊非入園時所須提供之電子憑證(票券)。訂單明細表單示意圖如下：
● 訂單明細 於本商城購買票券訂購成功後，系統將會寄送訂單明細至購買時填寫之E-Mail信箱。訂單明細提供相關購買資訊，此資訊非入園時所須提供之電子憑證(票券)。訂單明細表單示意圖如下：
● 取得電子憑證（票券）
於入園時，請開啟e-mail訂單明細，點選 「點我開啟電子票券」，開啟電子票券並提供服務人員辦理入園手續並索取購買票券之發票即可。
於入園時，請開啟e-mail訂單明細，點選 「點我開啟電子票券」，開啟電子票券並提供服務人員辦理入園手續並索取購買票券之發票即可。
● 其他須知
1. 本網路商城所販售之票券皆為一票玩到底，入園當日可無限次數暢玩園內所有遊樂設施（不包含投幣式電玩）。
2. 由於入園時須出示有照片之身分證件確認身分，訂購門票時請務必留下真實姓名（同身分證姓名）。
3. 所有網路商城販售之票券因屬限量限定販售、或為預購票券，同筆訂單多張票券可分批使用，使用票券前，請務必留意票券優惠（使用）期間，該期間未開始前，票券恕無法提前使用。如需退票，請參閱
「退貨/退款須知」
。
4. 於本商城所購買之票券發票將於入園當日開立。
5. 本優惠不得與其他通路票券及其他優惠方案及現場優惠方案同時併用，搭乘遊覽車團體不適用。
● 入園須知
1. 身高未滿90公分或年齡未滿三歲之幼童享免費入園，須出示相關證件，未出示證件恕無法享此優惠。
2. 入園時間：園區公告之開園時間至閉園前1.5小時。門票限於領取當日使用。
3. 所有票券皆一票玩到底，除商品餐飲與投幣式電玩等部分標示收費項目外，遊樂設施皆可免費搭乘。
4. 遊樂設施、表演活動，若因天候不佳或其他不可抗力因素（如停電或颱風來襲等）有暫停或取消之可能，請注意現場公告。
5. 為維護園內環境及遊客權益，請勿攜帶寵物（或多加利用本園的寵物寄放處）、腳踏車、滑板/滑板車、直排輪、
任何形式之帳棚及飛行器材入園。
6. 敬請配合園區規定，如無法配合以上事項，為了您的消費權益請勿訂購，謝謝您的合作。
7. 凡於小人國主題樂園－網路商城線上所購之門票，嚴禁以任何方式轉售，若有發現轉售門票之行為，小人國保有取消販售者訂單之權利。
４. 提醒！慎防新型態網路詐騙
防止新型態網路詐騙，呼籲遊客提高警覺慎防詐騙！！
小人國主題樂園-網路商城特別提醒您，當您使用線上系統完成交易後，小人國不會以電話通知您：因購買票種錯誤或網路分期付款發生設定錯誤等理由而要求您操作ATM解除、變更付款方式或補繳金額；亦不會以電話通知要求您提供信用卡帳號或個人及銀行相關資料。
請您務必提高警覺以免上當受騙，如接獲不明及可疑的電話或簡訊提出上述要求時，請勿提供任何資料，歡迎您聯繫小人國主題樂園-網路商城查證並請儘速反應至警政署反詐騙諮詢專線165或內政部警政署全民防騙網址： https://www.165.gov.tw/index.aspx
遠離詐騙三「不」 ！ 不碰ATM！不說個人資料！不要回撥陌生電話！
■ 不碰ATM 詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面，是為了誘使您轉帳。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。小人國不會任意變更已付款的訂單，不會要求您依照指示操作使用ATM。
■ 不說信用卡資料 小人國不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料；亦不會以「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款。
■ 不回撥陌生電話 詐騙集團會篡改電信資料，變造發話號碼，轉來電顯示或是發送簡訊，若您接獲此類可疑電話或簡訊，請與小人國查證或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。
小人國主題樂園-網路商城特別提醒您，當您使用線上系統完成交易後，小人國不會以電話通知您：因購買票種錯誤或網路分期付款發生設定錯誤等理由而要求您操作ATM解除、變更付款方式或補繳金額；亦不會以電話通知要求您提供信用卡帳號或個人及銀行相關資料。
請您務必提高警覺以免上當受騙，如接獲不明及可疑的電話或簡訊提出上述要求時，請勿提供任何資料，歡迎您聯繫小人國主題樂園-網路商城查證並請儘速反應至警政署反詐騙諮詢專線165或內政部警政署全民防騙網址： https://www.165.gov.tw/index.aspx
遠離詐騙三「不」 ！ 不碰ATM！不說個人資料！不要回撥陌生電話！
■ 不碰ATM 詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面，是為了誘使您轉帳。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。小人國不會任意變更已付款的訂單，不會要求您依照指示操作使用ATM。
■ 不說信用卡資料 小人國不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料；亦不會以「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款。
■ 不回撥陌生電話 詐騙集團會篡改電信資料，變造發話號碼，轉來電顯示或是發送簡訊，若您接獲此類可疑電話或簡訊，請與小人國查證或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。
退款/退貨
退票（貨）／退款須知：
若票券逾期超過一年，請與客服中心聯繫：wow@wow.com.tw。
1. 本網路商城販售之票券如需退票，僅限線上申請，恕無法於小人國主題樂園現場退票退款。
2. 票券於購買日之隔日起算10天內為猶豫期，於猶豫期間內申請退款為全額退款。例，票券於10/1購買，猶豫期為10/2-10/11，共10天，10/12起則超過猶豫期。
3. 超過猶豫期(購買日之隔日起算第11天起)申請退款將酌收手續費，即為訂單金額之3%。
4. 如何申請退款：
◆ 猶豫期間內申請：請線上填寫
「退款申請單」
：
點這裡
，成功送出即完成線上申請。系統收到申請後將開始進行退款作業。
◆ 超過猶豫期申請：如同上述，請線上填寫退款申請單，成功送出後，請同步郵寄一份掛號回郵信封至【325桃園市龍潭區高原路891號 小人國網路商城 收】。本商城收到線上退款申請及回郵信封後將開始進行退款作業。退款完成後，本商城將寄回手續費發票予退款申請者。
5. 若電子票券已超過票券優惠（使用）期限，票券仍有效，僅須於小人國主題樂園現場補足當日入園票價差額後即可入園遊玩。提醒您，逾期票券每張限一人補足現場票價差額後使用，票券票面金額無法多張合併累計使用。
6. 本網路商城皆以信用卡付款，退款作業為10～14個工作天。系統退款成功後，款項會直接退回您購票時所刷之信用卡帳戶內，因各銀行處理時效所需之工作天不同，請依您的信用卡結帳日判斷，該筆退款款項可能列於本月或次月之帳單。
7. 於退款處理階段，小人國主題樂園將不會以任何名義寄送任何的通知e-mail信函(或簡訊)，唯成功退款後，系統將會寄出退款確認信函，如下：
連絡我們
小人國主題樂園 – 網路商城客服中心
連絡電話：03-4717211~6
服務時間：周一至周五 09:30AM – 04:00PM
客服信箱：wow@wow.com.tw
